Aiuto & risposte

Domande, con risposte oneste

Tutto quello che puoi chiederti su Fillz: da dove vengono i prezzi, quanto sono aggiornati, la disponibilità delle colonnine in tempo reale, la tua privacy e quanto costa. Senza clausole nascoste.

Le basi
Fillz è gratuita?
Sì, del tutto. Puoi consultare i prezzi, confrontare i distributori e navigare senza pagare nulla e senza creare un account. Un acquisto singolo facoltativo toglie la pubblicità a chi vuole sostenere l'app.
Devo creare un account?
No. Tutto funziona senza registrazione. Le tue impostazioni, come lingua, raggio e carta di ricarica, restano sul tuo dispositivo, non sui nostri server.
Cosa significa « conviene la deviazione »?
Un distributore a pochi chilometri con un prezzo più basso può costarti più di quello dietro l'angolo, una volta contato il carburante che bruci per arrivarci. Fillz fa questo conto su ogni risultato e segnala quello che ti lascia davvero più soldi in tasca.
Posso aggiungere i miei sconti fedeltà o di marca?
Sì. Nelle impostazioni aggiungi lo sconto che hai con una marca: una carta fedeltà, qualche centesimo al litro, o un buono fisso per pieno. Fillz lo conteggia nel tuo costo reale, così il distributore che conviene e il risparmio mostrato corrispondono a quello che paghi davvero, non solo al prezzo esposto. I tuoi sconti agiscono solo su « Conviene di più », mai su « Più economico », che resta il prezzo di mercato per tutti.
Prezzi & dati
Da dove vengono i prezzi?
Da tre strati. Fonti nazionali ufficiali dove esistono (DGEG in Portogallo, ANP in Brasile, Osservaprezzi in Italia e decine di altre). La comunità dove mancano, costruita con OpenStreetMap più segnalazioni e foto dei prezzi. E le reti di ricarica ufficiali per l'elettrico. Ogni distributore mostra la sua fonte.
Quanto sono aggiornati i prezzi?
Ogni fonte si aggiorna con i suoi tempi. Le fonti ufficiali spesso sono giornaliere o più frequenti, i prezzi della comunità compaiono nel momento in cui qualcuno li segnala, e la disponibilità di ricarica è quasi in tempo reale dove la rete la fornisce. Ogni distributore mostra quando i suoi dati sono stati aggiornati.
Un prezzo sembra sbagliato. Cosa posso fare?
Segnalalo in due tocchi. Altri automobilisti possono confermarlo o contestarlo, così la comunità tiene tutti onesti. I prezzi sono la migliore informazione disponibile, ma verifica sempre il prezzo finale alla pompa o alla colonnina.
Ricarica elettrica
Come funzionano i prezzi della ricarica?
I prezzi dipendono dall'operatore del punto di ricarica e dal tuo fornitore o dalla tua tessera. Fillz stima il prezzo con la tariffa dell'operatore e, se ci indichi il tuo fornitore o il tuo prezzo esatto al kWh, mostriamo quello che pagheresti davvero invece del prezzo occasionale.
Posso vedere se una colonnina è libera adesso?
Dove la rete ufficiale lo pubblica, come MOBI.E in Portogallo, sì. Vedi quante prese sono libere in ogni sito, aggiornate di continuo, così non guidi verso una colonnina piena o fuori servizio.
Quali connettori e quali velocità mostrate?
Le famiglie più comuni, tra cui CCS, CHAdeMO e Tipo 2, insieme alla potenza di ogni punto in kW, per abbinare la colonnina alla tua auto e capire quanto velocemente ricaricherà.
Privacy
Tracciate la mia posizione?
No. La tua posizione viene usata sul tuo dispositivo per trovare i distributori vicini e non viene conservata da noi. Le statistiche partono solo dopo che le accetti, e puoi rifiutare senza perdere alcuna funzione.
Vendete i miei dati?
No. Fillz guadagna con la pubblicità e con un acquisto facoltativo senza pubblicità, non vendendo dati personali.
Copertura & supporto
Quali paesi copre Fillz?
Prezzi ufficiali per singolo distributore in più di 20 paesi, copertura della comunità in molti altri, e ricarica in tutto il mondo. L'app si adatta da sola al paese in cui ti trovi, e l'elenco continua a crescere.
Fillz è nella mia lingua?
Fillz parla 24 lingue e si adatta a ogni paese, dai carburanti e connettori giusti fino alla valuta e alle unità locali. Se manca qualcosa per il tuo paese, diccelo e ce ne occupiamo.
Come posso sostenere Fillz?
Parlane in giro, segnala i prezzi per rafforzare lo strato della comunità e, se ti va, togli la pubblicità con l'acquisto singolo facoltativo. Ogni segnalazione migliora la mappa per chi guida dopo di te.

Ancora curioso? Guarda come funziona tutto

In breve: confronta tutto intorno a te, e vai da quello che conviene davvero.

Come funziona Fillz